Добро пожаловать в английский магазин парфюмерии и косметикиwww.escentual.com! Этот магазин, основанный в 2000 году на сегодняшний день приобрел множество постоянных клиентов благодаря недорогой международной доставке, разумной ценовой политике, привлекательным промоакциям и обширному выбору продуктов (более 6000), в первую очередь парфюмерных, среди которых можно найти достаточно редко встречающиеся бренды, такие, как, например, провокационный Etat libre d'orange или основанный в 1830 году французский D'Orsay. Помимо парфюмерии в магазине представлены уходовая и декоративная косметика, средства для ванны и душа, средства для ухода за волосами.
Главная страница сайта построена стандартно – вверху – строка-меню с основными категориями товаров:
- парфюмерия,
- средства по уходу за кожей,
- по уходу за волосами,
- декоративная косметика,
- средства для ванны и душа,
- от солнца,
- для мужчин,
- подарочные наборы и подарки,
- специальные предложения;
также можно выбирать товары по брендам (Brands A-Z).
В верхнем правом углу – доступ в аккаунт для зарегистрированных пользователей и корзина.
Яркими кнопками отмечены привлекательные для покупателей разделы сайта с товарами на распродаже (Sale), по акции Try before you buy («Попробуй перед покупкой») и с бесплатными подарками к покупке. О последних двух акциях – чуть подробнее ниже.
На главной странице магазина Escentual также всегда присутствуют «закладки», информирующие о новых поступлениях (What's new?), лучше всего продаваемых товарах (Best sellers), товарах с наиболее высоким рейтингом (Top rated), товарах с бесплатными подарками к заказу (Free gifts), спец. предложениях (Offers).
Кликнув в меню, расположенном внизу главной страницы, на ссылку «Help & Advice» Вы откроете большое меню, в котором можно найти всю информацию о магазине, доставке, оформлении заказа, а хорошо владеющие английским посетители сайта смогут просмотреть общие советы по приобретению и использованию парфюмерной и косметической продукции (включая даже небольшие словари терминов).
Экономь! Одна из интересных «фишек» магазина escentual.com – акция Try before you buy (Попробуй, перед тем как купить). Суть акции в том, что Вы можете купить набор пробников того или иного представленного в акции бренда, а затем заказать один полноразмерный продукт того же бренда, при этом из стоимости этого продукта будет вычтена стоимость набора пробников, таким образом по итогу он окажется бесплатным.
Например: Вы приобретаете набор из 12 пробников бренда Cartier стоимостью в 15 фунтов. После оплаты заказа, по электронной почте Вам будет выслан код на скидку в 15 фунтов, который будет действовать в течение 60 дней с момента отправки заказа с пробниками. В течение 60 дней Вы заказываете аромат Cartier за 40 фунтов, используя присланный код – и получая скидку в 15 фунтов, оплачиваете только 25.
Возможно приобрести только 1 набор пробников по акции в одном заказе. Просмотреть наборы, предлагаемые по акции в данный момент возможно нажав на рекламную ссылку на главной странице, либо набрав «Try before you buy» в поле поиска (Search: ).
Получай бесплатные подарки! Множество брендов, представленных в магазине Escentual, предлагают покупателям бесплатные подарки (миниатюры продуктов, сумки, косметички, бижутерия, и т.п.) при покупке своих товаров на определенную сумму. Как правило, одновременно на сайте представлено порядка 50 акций с бесплатными подарками, которые можно просмотреть в разделе Free gifts, доступном в меню на главной странице сайта; просматривая конкретные подарки, можно посмотреть наличие их на складе магазина, в графе Stock level под описанием подарка. При покупке того или иного продукта по акции, если сумма заказа достаточна для получения подарка, последний автоматически добавляется в корзину при чекауте. Возможно получить только один бесплатный подарок на один заказ.
Стоит добавить, что, даже заказав в Escentual на небольшую сумму, Вы скорее всего в любом случае получите маленький бесплатный сюрприз от магазина вроде пилочки для ногтей или пробника нового парфюма.
Страница сайта, представляющая товар, очень информативна, на ней представлены:
- фотография товара,
- цена,
- полное описание (включая пирамиду аромата для духов),
- рейтинг на основании отзывов (reviews), написанных покупателями,
- сами отзывы (кстати, сайт ежемесячно дарит ваучеры на 20 фунтов для покупок авторам 5 лучших отзывов; отзыв может написать любой зарегистрированный на сайте пользователь).
Под фотографией товара в нескольких строках представлены имеющиеся в продаже объемы продукта (например, 30,50, 100 мл. для духов) с соответствующей ценой и указанием количества единиц товара на складе. Если товар отсутствует – out of stock – но Вы готовы его ждать, Вы все равно можете оформить заказ, в таком случае в течение примерно 2 недель Вас проинформируют о поступлении товара и отправят Вам посылку, деньги будут списаны по факту отправки заказа. В этих же строках Вы найдете описание и условия получения бесплатного подарка к заказу, если товар подпадает под условия подобной акции.
Итак, Вы выбрали интересующие товары на Escentual.com и положили их в корзину, можно переходить к заказу:
В корзине Вы увидите все выбранные товары, возможно изменять их количество в окошечке Quantity, затем сохраняя нужное количество кнопкой Update. Ниже располагается окошко для введения скидочного кода (Voucher code) и калькулятор доставки, где необходимо выбрать страну доставки.
В Россию магазин больше не доставляет.
Для дальнейшего оформления заказа необходимо нажать кнопку Checkout using credit/debit card. Обратите внимание на возможность бесплатной подарочной упаковки, предлагаемую магазином в нижней части корзины. Если Вы хотите красиво упаковать Ваш заказ в золотую бумагу с черной фирменной ленточкой – просто нажмите серую кнопку Add Gift Wrapping Service, и в Вашей корзине появится еще одна строка «Gift wrapping» (подарочная упаковка) с нулевой стоимостью.
Дальнейшее оформление покупки стандартно: Вас попросят заполнить данные банковской карты, данные владельца карты (биллинг адрес) и адрес доставки.
Заполнив все запрошенные данные, Вы перейдете на страницу проверки заказа, где сможете еще раз проверить все детали и подтвердить свой заказ.
Отслеживать выполнение заказа в Escentual, а также не мучиться с заполнением личных данных при каждом заказе поможет регистрация на сайте, которая очень проста. Необходимо кликнуть на кнопку My account в верхней части страницы, и заполнить основные персональные данные: Имя, адрес электронной почты, пароль, по желанию – свой пол и дату рождения, здесь же можно поставив галочку подписаться на новости и информацию об акциях и распродажах.
Если Вы уже зарегистрированы, зайдя в свой аккаунт, Вы можете изменять свои данные, а также Ваши настройки для службы рассылки и информирования магазина:
Для отслеживания статуса своего заказа войдите в свой аккаунт и кликните на надпись Click here to track your orders.
В верхнем разделе открывшейся страницы отображаются заказы, которые обрабатываются в настоящий момент, в нижнем разделе – обработанные заказы. В обоих разделах есть возможность просмотреть заказы, сделанные за определенный временной период (до 2 лет до настоящего момента).
Выбирайте, следите за распродажами и акциями, радуйте себя и близких по-английски качественным сервисом и красивыми и ароматными покупками из www.escentual.com!
