вторник, 30 апреля 2013 г.

Альтернативная доставка.


Подруга заказала платье с таобао, оно пришло в Караганду, все ок, ее брат передал через поезд вчера. А этот мудак проводник "потерял" пакет



Взято здесь.

ФИШИНГОВЫЕ ПИСЬМА.



Про то, что a интернете процветает фишинг, я конечно же знал. Но на протяжении нескольких лет моего пользования платежной системой PayPal, как то эта проблема обходила меня стороной.
Но вот буквально пару недель назад и я получил в свой почтовый ящик яркий образец деятельности кибермошенников. Собственно и хочу рассказать об этом факте и о том, как можно отличить фишинговое письмо от настоящего.
Фишинг – попытка перехвата ваших личных данных. Один из самых распространенных способов фишинга заключается в отправке электронных писем от мошенников, которые выдают себя за представителей известной компании. Преступники пытаются обманным путем заставить вас раскрыть конфиденциальные личные данные, такие как номера банковских карт или пароли для доступа к счету. При нажатии на ссылку в электронном письме осуществляется переход на небезопасную страницу веб-сайта. На этой странице вам предлагается ввести свои личные данные, при этом вы можете полагать, что ввод данных безопасен, тогда как в действительности информация похищается злоумышленниками.
Итак, в один прекрасный апрельский день, проверяя электронную почту я заметил письмо с заголовком Suspicious Behaviour (Подозрительное поведение). Сразу скажу, что письмо лежало в папке Спам. Открыв данное письмо я увидел следующую картину:
Если кто не совсем хорошо знает английский, то дам примерный перевод:
Уважаемый клиент PayPal,
Вы получили это письмо, потому что вы или кто-то использовал ваш аккаунт из разных мест. В целях безопасности, мы обязаны начать расследование по этому вопросу. Для того, чтобы защитить ваш аккаунт, мы требуем, чтобы вы подтвердить вашу информацию.
Чтобы ускорить этот процесс, пожалуйста, перейдите по следующей ссылке, чтобы мы могли завершить проверку регистрационной информации вашего PayPal счета.
http://paypal.com
Если мы не получим соответствующей проверки счета в течение 24 часов, мы будем считать что этот PayPal счет является мошенническим и его использование будет приостановлено. Целью данной проверки является убедиться, что ваш аккаунт используется не обманным путем и эта информация будет использоваться для борьбы с мошенничеством в нашем сообществе. Мы ценим вашу поддержку и понимание и благодарим Вас за сотрудничество в этом вопросе.
Copyright © 2013 PayPal
Ну на первый взгляд - исключительная забота о пользователе! :) Но это только на первый взгляд ;) Так как ссылка в письме вела явно не на оригинальный сайт платежной системы.
Для тех, кто не знаком с принципами фишинга, сразу скажу на что рассчитано такое письмо. А рассчитано оно на то, что пользователь перейдет по ссылке и перед ним откроется страница идентичная главной странице PayPal, но только расположенная на мошенническом (фишинговом) сайте.
Если пользователь попытается ввести свой логин и пароль для входа в PayPal, то страница либо выдаст ошибку, либо покажет нечто типа "Спасибо что подтвердили вашу регистрационную информацию". Врочем это уже и не важно, т.к. данные пользователя уже будут похищены кибермошенниками.
О том, что произойдет дальше с вашим счетом в PayPal, думаю объяснять не нужно... Привязанная к счету банковская карта будет очень быстро оставлена без денег или загнана в глубокий долг (если используется кредитная карта).
Итак, давайте теперь посморим на основные признаки, по которым можно определить фишинговое письмо:
  1. Адрес отправителя. Оригинальные письма от платежной системы PayPal рассылаются с адреса service@paypal.com. В данном же случае мошенники явно не проявили оригинальности.
  2. Почтовый сервис gmail.com сразу определил потенциальную угрозу этого письма и отправил его в Спам. Как оказалось - не зря. Оригинальные письма от PayPal попадают в спам крайне редко.
  3. Обращение в письме. PayPal никогда не рассылает безымянных обращений! Платежная система прекрасно знает ваши имя и фамилию (т.к. сами и указали их при регистрации) и все письма начинает с обращения "Здравствуйте, Ivan Ivanov!", а не так как в нашем примере - "Dear PayPal client".
  4. Ссылка для перехода на "страницу PayPal" начинается с http://. А это обозначает незащищенный режим соединения. Оригинальная страница PayPal открывается по ссылке https://www.paypal.com в защищенном режиме.
  5. Подпись в письме. PayPal никогда так не подписывает свои письма. Стандартная подпись оригинального письма от PayPal выглядит следующим образом:
Естественно ни по каким ссылкам я переходить не стал и никакой информации о своем аккаунте не подтверждал.
Теперь собственно о главном. О том, что делать, если вы получили подобное письмо.
Во-первых, изучите письмо внимательно и постарайтесь определить его оригинальность.
Во-вторых, не переходите по ссылкам из такого письма и не открывайте никаких вложений, если они будут. Если PayPal действительно сообщает вам какую то информацию, то вся она будет продублирована в вашем PayPal аккаунте. Просто откройте новое окно или вкладку браузера, наберите вручную адрес платежной систему и войдите в совй аккаунт.
В-третьих, для борьбы с кибермошенниками, обязательно перешлите подозрительное письмо в службу безопасности PayPal по адресу spoof@paypal.com.
Ну и в-четвертых, еще раз перечитайте Советы по защите от фишинга, расположенные на сайте платежной системы PayPal.

воскресенье, 28 апреля 2013 г.

Британский онлайн-магазин Asos хочет открыться в России.


Как стало известно РБК daily, на российский рынок интернет-розницы в 2013 году планирует выйти крупнейший британский онлайн-магазин Asos.com. Для компании Россия — третий по темпам роста рынок после США и Австралии, где она уже открыла локальные онлайн-магазины. Источники утверждают, что ритейлер собирается зайти через покупку местного игрока: в частности, называется один из лидеров в сегменте интернет-продаж одежды и обуви — сайт Wildberries.ru.
О планах Asos.com выйти на российский рынок РБК daily рассказали источники в инвестфондах, игроки рынка и аналитики. По их данным, ритейлер планирует покупку местного крупного игрока. В частности, они слышали о том, что уже ведутся переговоры с интернет-магазином Wildberries.ru.
Wildberries появился на рынке в 2004 году. Его создатели Татьяна и Влади­слав Бакальчук начинали с по­средничества по продаже товаров из каталогов Quelle и Otto, а спустя два года отказались от каталожной одежды и наладили прямые поставки продукции небольших производителей из Европы. Со временем сайт вырос в большого мульти­брендового онлайн-продавца.
Финансовые показатели ритейлер не раскрывает. В рейтинге консалтинговой компании InSales сайт находится на восьмом месте по обороту среди всех интернет-магазинов в России. Выручка Wildberries в прошлом году, по оценке InSales, составила 2,3 млрд руб. Компания была на третьем месте в сегменте одежды и обуви после KupiVIP с оборотом в 2,3 млрд руб. (Wildberries уступила по посещаемости) и Quelle — 2,5 млрд руб. Эти данные InSales получила на основании анализа ряда показателей, в том числе трафика и размера среднего чека. По итогам 2012 года у Wildberries есть все шансы потеснить KupiVIP. С весны сайт стал наиболее посещаемым среди магазинов одежды и обуви (250 тыс. посещений в сутки).
Совладелец Wildberries Сергей Ануфриев (паритетно владеет компанией с супругами Бакальчук) на во­прос РБК daily о переговорах с британским онлайн-ритейлером ответил, что это вздор. «Я в последнее время часто слышу, что мы кому-то продаемся — то фонду какому-то, теперь вот Asos. Стратегия компании — развиваться самостоятельно», — подчеркнул г-н Ануфриев. По его словам, Asos не делал компании предложений.
Глава KupiVIP Оскар Хартманн рассказал РБК daily, что дважды в этом году встречался с руководством Asos и у компании не было планов по покупке игроков российской интернет-розницы.
В пресс-службе Asos РБК daily сообщили, что на данной стадии не готовы комментировать ни сделку, ни планы по выходу на российский рынок.
Тем не менее почти на всех значимых для себя рынках Asos в течение последних трех лет открыл локальные сайты. В 2010 году — в США, Германии и Франции, в 2011 году — в Испании, Италии и Австралии. В 2011 финансовом году (закончился 21 марта 2012 года) самый большой рост продаж на международных рынках показывали Штаты — 72%. Продажи на рынках других стран тоже росли высокими темпами, драйверами стали Австралия, Россия, Сингапур и Китай. Выручка Asos в прошлом году увеличилась на 46%, до 495 млн фунтов стерлингов, прибыль — на 49%, до 30,2 млн фунтов стерлингов. У компании более 4 млн активных пользователей.
Гендиректор E5.ru (интернет-проект X5 Retail Group) Кирилл Гродинский считает выход Asos на российский рынок через покупку локального игрока, в частности Wildberries, здравой стратегией. По его словам, у Wildberries одна из лучших логистических систем на онлайн-рынке одежды, большой трафик и лояльные клиенты. Стоимость сделки г-н Гродинский оценить затруднился: Wildberries никогда не раскрывала своих показателей по обороту и тем более рентабельность. Однако за счет «нераспиаренности» проекта его цена в сделке может быть крайне близка к реальной стоимости компании.
Что касается возможной смены вывески российским игроком, то в этом вопросе можно ориентироваться на сделку Groupon по покупке Darberry, заметил гендиректор InSales Тимофей Горшков. Какое-то время существовали оба домена, и происходила постепенная «групонизация» Darberry. «В случае с Wildberries высокой ценностью обладает домен и его позиции, при этом для Asos очень важен собственный бренд, — говорит эксперт. — Как все это будет совмещено, пока трудно представить».
Покупка местного игрока для Asos — это моментальный вход на растущий рынок. В 2011 году продажи одежды и обуви через Интернет в России увеличились на 69% по сравнению с 2010 годом, до 34,4 млрд руб. Это объясняется тем, что в прошлом году активно развивались интернет-магазины клубного формата, как KupiVIP. Кроме того, серьезные инвестиции пришли в сегмент обуви: пример тому Lamoda и Sapato. К тому же большая часть заказов каталожной торговли мигрировала в Интернет.
В этом году существенных изменений по моделям работы онлайн-коммерции не было, поэтому произошло замедление темпов роста этого сегмента: к концу года он составит 25—30%. В целом аналитики InSales оценивают объем рынка российской интернет-торговли в 244,6 млрд руб.

Покупки китайских товаров через интернет поставят под контроль.


Китайские законодатели начали работать над внесением поправок и усовершенствованием закона о коммерции в сети Интернет.
Покупки китайских товаров через интернет поставят под контроль


Как передает Visitchina.ru, среди поправок будет обязанность продавца в интернет-магазине подтверждать подлинность товара, а также обеспечение клиента необходимой информацией о нем. Законопроект также гарантирует право покупателей в одностороннем порядке расторгать договор купли-продажи и вернуть товар в течение семи дней. Кроме того, покупатели смогут рассчитывать на компенсацию от электронной торговой площадки, если продавец прекратит ее использовать – закроется или перейдет на новую.

Владелица магазина бытовой одежды из Новосибирска Олеся Чуркина рассказала, что она и ее подруги уже оценили достоинства китайских интернет-магазинов.

"У них все по вполне приемлемым ценам. Кроме того, когда я заказывала из Европы или США в конечном итоге, как правило, приходил товар, произведенный все в том же Китае. Только дороже. Поэтому я рекомендую всем своим знакомым китайский интернет-ресурс Taobao. Помимо прочего, многие китайские интернет-продавцы уже официально представлены в России и дают некоторые гарантии. Я рада, что этот рынок в Китае приобретает все более цивилизованные формы. Надеюсь, что и на нас это отразится положительно", - говорит Олеся.

«Интернет-магазины отличаются от традиционных торговых центров, здесь свои особенности выбора товара, - считает Ли Шиши, директор комиссии по вопросам законодательства всекитайского собрания народных депутатов. – Например, при он-лайн покупке невозможно определить подлинность товара, из-за чего нередко страдают восприимчивые к рекламе покупатели». 

Как сообщают китайские СМИ, действующий сейчас в Китае закон о защите прав потребителей был принят в 1993 году, в нем пока отсутствуют положения об интернет-торговле. 

Отметим, что в России в интернет-магазинах, также как и в реальных магазинах, применяются положения закона "О защите прав потребителей". У потребителя абсолютно те же права, закрепленные в законе, что и при покупке в обычном магазине. Однако на интернет-ресурсы, зарегистрированные за рубежом, применить эти требования весьма проблематично.

Взято здесь.

суббота, 27 апреля 2013 г.

В майские праздники Почта России будет работать в особом режиме.


Во время предстоящих майских праздников отделения почтовой связи ФГУП «Почта России» будут работать в особом режиме с учётом интересов потребителей. Особое расписание вводится, чтобы обеспечить в период с 30 апреля по 12 мая бесперебойное и качественное обслуживание населения.
Только два дня – 1 и 9 мая – для всех отделений почтовой связи ФГУП «Почта России» объявлены выходными. В эти дни не будет осуществляться доставка почтовых сообщений, периодических изданий и выемка письменной корреспонденции из почтовых ящиков. Однако для удобства клиентов 1 и 9 мая воспользоваться почтовыми услугами можно будет на Главпочтамтах в Москве и Санкт-Петербурге с 10.00 — 18.00 без обеденного перерыва.
Незначительные изменения в работе почтовых отделений коснутся предпраздничных дней – 30 апреля и 8 мая (рабочий день почтовых отделений всех классов будет сокращен на один час, а в ОПС с круглосуточным режимом работы - до 21 часа).
В остальные дни: 2, 3, 4, 5, 6, 7, 10, 11, 12 мая все почтовые отделения России будут работать по обычному расписанию.

Шенгенская зона может установить «умные границы».


Проект по введению электронного контроля за пересечением границ стран-членов Шенгенской зоны готовится в Евросоюзе. Как сообщает немецкое издание Deutsche Welle, со ссылкой на инициатора тотальной дигитализации европейских границ еврокомиссара по внутренним делам Сесилию Мальмстрем, подобный проект может быть реализован уже до конца 2018 года.
По мнению С.Мальстрем, «Европейскому Союзу следует оставаться открытым и привлекательным для гостей, поэтому въезд на его территорию должен быть предельно комфортным и простым для всех граждан стран, не являющихся членами ЕС». Кроме этого, по словам еврокомиссара, модернизации границ требует просто дух времени. «К нам приезжают люди со смартфонами и планшетными компьютерами, а мы до сих пор ставим им в паспорте обычный штамп», – отметила Мальстрем.

RTP и EES

По данным немецкой прессы, проект «умных границ», который планируется реализовать во всех странах Евросоюза, будет состоять из двух частей: «программы зарегистрированных путешественников» (Registered Travelers Program, RTP) и системы «въезд-выезд» (Entry-Exit System, EES).
Программа RTP предполагает, что лица, не являющиеся гражданами стран ЕС, но часто посещающие эти государства, за определенную плату смогут получить карту со специальным чипом. На чипе будет храниться информация о путешественнике. Далее схема проста: приложил карту на границе к автомату, который считывает содержащуюся на ней информацию, затем приложил палец, чтобы автомат сверил отпечаток с копией, имеющейся в системе, – и граница открылась.
В свою очередь, система «въезд-выезд» будет регистрировать биометрические данные приезжающих граждан из государств, не входящих в ЕС, а также информацию о том, как долго они вправе находиться на территории Евросоюза. Эти сведения будут получать пограничные службы всех стран ЕС. Таким образом, как считают авторы концепции «умных границ», удастся эффективнее бороться с мигрантами-нелегалами. Данные о пребывании туристов будут хранить в течение полугода, а срок хранения информации о тех, кто нарушит правила пребывания, будет неограниченным.

Критика «умных границ»

Однако, несмотря на всю простоту и удобство глобального проекта, презентованного европейской общественности еще в феврале, разработчики нового сервиса пересечения границ уже успели столкнуться с волной критики своей идеи.
Наибольший резонанс в страдающей от финансовых трудностей Европы вызвала не такая уж и маленькая сумма, за которую инициаторы проекта готовы построить электронные границы ЕС. Общая стоимость оборудования более чем 1800 пунктов перехода границ, а также международных воздушных и морских портов системами «умного» пограничного контроля по самым приблизительным оценкам составляет около 1,1 миллиарда евро.
Кроме всего прочего, особую настороженность в рядах европарламентариев вызывают планы сторонников появления «умных границ» по передаче данных о туристах полицейским ведомствам стран ЕС.
Как отмечает депутат Европарламента от партии «зеленых» Ска Келлер, «нам непонятно, почему все приехавшие в ЕС должны сдавать свои отпечатки пальцев и почему с ними будут обходиться, как с опасными преступниками, в то время как в Германии закон запрещает хранить отпечатки пальцев граждан страны». По словам С.Келлер, нельзя огульно подозревать граждан всех стран, не входящих в ЕС, в противоправных намерениях.
Главный же недостаток системы «умных границ», по мнению ее критиков, заключается в том, что европейская система контроля въезда и выезда, как и аналогичная система, уже действующая в США, не будет содержать сведений ни о точном месте пребывания иностранцев внутри Евросоюза, ни о причине, по которой кто-либо из них остался на территории ЕС дольше, чем позволяла виза. Если человек подаст прошение об убежище либо просто заболеет, он автоматически будет считаться нелегалом, отмечается в исследовании.  
Тем не менее, инициаторы проекта с уверенностью смотрят в будущее и ждут положительного решения от Европарламента. Если виза на дигитализацию европейских границ будет получена от всех государств-участников ЕС, реализация проекта может быть начата уже в следующем году.

четверг, 25 апреля 2013 г.

Перейти границу у реки.



Новая система бронирования места в очереди при переходе границы из Эстонии в Россию действует уже более недели. Однако до сих пор ясности в том, как она должна работать, нет, похоже, ни у путешественников, ни у тех, кто все это затеял. Корреспондент «Фонтанки» на собственном опыте проверил, легко ли попасть домой через Ивангород без серьезных потерь времени и моральных сил.

Корреспондент «Фонтанки» решил опробовать систему на себе. В общем-то, и о дате поездки было известно за неделю, и о том, что начинает работать новый сервис по бронированию очереди, однако воспользоваться им через сайт не удалось. Уже с первого дня все возможное и невозможное время для пересечения границы на ближайшие 14 суток было разобрано. В том числе и будни. Мы же рассчитывали вернуться в Петербург как раз в понедельник, 8 августа. А так как планы уже были построены, проживание забронировано, дела — по графику, пришлось уповать на единственный «козырь» - дочь подруги 2,5 месяцев от роду. Собственно, именно из-за нее, рожденной в Таллине, и необходимо было изначально отправиться в соседнее государство. Надо было посетить врача.
У российской стороны в документах нет правила, что грудных детей следует пускать вне очереди, однако, сотрудники пограничных постов всегда входят в положение и позволяют проехать быстрее. Так получилось и при выезде из России. Так что, потратив в общей сложности порядка полутора часов на все формальности, удалось переехать мост «Дружба» и оказаться в Эстонии.
Не надеясь, что за сутки до предполагаемого дня возвращения нам удастся попасть хотя бы в «живую» очередь, мы сразу же отправились на площадку перед постом на выезд. Опять же, объяснив всю ситуацию про отсутствие свободных мест и необходимость отвезти маленького ребенка. И место в, казалось бы, намертво занятой очереди нам получить удалось. По всей вероятности, у эстонской стороны все-таки есть небольшой «запас» как раз на подобные экстренные случаи. Так что, заручившись гарантией выезда в конкретное время, мы отправились дальше.
Найти дорогу к зоне ожидания, не зная наверняка, практически невозможно. Это уже за ней по всему городу установлены указатели, до нее — никаких опознавательных знаков. А сама зона больше походит на въезд на территорию автопарка, шиномонтажа, гаражного кооператива. Никаких ассоциаций с пересечением госграницы.
При получении талона нас предупредили, что стоит приехать на площадку ожидания немного пораньше. На всякий случай прибыли с запасом в полчаса. Однако никто не смог объяснить, надо ли делать какие-то дополнительные отметки. В том окошке, где мы получали талон, нас отправили в соседнее. Там отмечались водители фур, автобусов, мотоциклисты и, нервно куря, топтались такие же ничего не понимающие водители легковушек. Добраться до заветного окна так и не удалось. Человек из его недр что-то долго объяснял группе британских байкеров и двум молодым людям из Голландии. Периодически в их беседу вклинивались те, кто привез туристов большими автобусами и пользовался правом пройти без очереди. На площадку как раз въехали сразу три автобуса.
Так как добиться какой-то конкретики у сотрудников приграничной службы не удалось, пришлось поверить на слово мужчине внушительного вида, менторским тоном направившему нас прямо в зону ожидания — метрах в ста впереди.
Заняв место в ряде для легковушек, наш водитель отправился к еще одному домику. Там нашему приезду обрадовались, нашли наш номер в списке и сообщили, что в течение часа на специальном экране он высветится и уже после этого надо подойти к ним и получить талон, без которого не пустят на границе. При этом на просьбу как-то ускорить процесс из-за того, что грудной младенец уже несколько подустал от этих формальностей, мужчина с прискорбием посетовал, что от него ничего не зависит — за «лотерею» с выпадением номеров отвечает бездушная машина.
Номера же высвечивались на небольшом телевизоре, установленном в эдакой «будке гласности» - небольшом рубленном домике с одним окном, в который как раз и глядел экран. Размер его таков, что увидеть что-то сидя в машине невозможно, поэтому несколько десятков водителей просто выстроились полукругом под проливным дождем. Уставшие пассажиры, несмотря на погоду, неподалеку принялись играть в волейбол. Ожидали и те, кто забронировал место, и те, кто пытался «вклиниться» по не очень понятной логике в «живую» очередь.
Уехали автобусы с корейскими туристами. Номера на экране не менялись. В разделе легковушек продолжали висеть одни и те же три номерных знака. Больше всего расстраивался молодой человек из Нарвы. Как оказалось, он не из брони, а по «живой» очереди. Уехать пытается уже вторые сутки. Сперва забронировал, заплатил за это 1 евро и стал ждать SMS, как ему и обещали. Его предупредили, что сообщение придет, когда перед ним останется пять машин. Однако, очередь таяла, а сообщения так и не пришло. Парень, следя за продвижением в Интернете, сам приехал на площадку, но опоздал.
Как оказалось, недовольных было много. Все те, кто опоздал, по словам не успевшего на границу, отправились писать жалобы. Правда, руководство зоны ожидания их разочаровало — они тут ни при чем. Виноват, судя по всему, телефонный оператор, с которым заключен договор на SMS-обслуживание. Как бы то ни было, деньги за бронь пропали, процедуру пришлось повторить, опять же заплатив.
Наше же ожидание продлилось сперва более получаса, за которые ничего на табло так и не поменялось. Затем еще четверть часа, в течение которого водители уже стали обращаться с недоуменными вопросами в будку. Там безапелляционно заявили — на посту пересменка. Ждите. Однако, после очередной прогулки мимо окна с надрывающимся от крика и усталости ребенком, табло зашевелилось. На удивление именно наш номер обретшая душу машина выдала первым. Заплатив 2 евро, отправились к границе.
Затем стали «отщелкивать» и все остальные. Так что вся площадка постепенно переместилась в еще одну очередь: уже непосредственно к пограничному посту. Там постояли еще более получаса без движения. Эстонские пограничники недоумевали: почему все пытаются ехать через Нарву, когда есть еще два поста. Всего-то час — и вы на пункте Койдула, говорили они, там, мол, и очереди нет почти, и места по брони имеются. В удобстве такого варианта многие водители усомнились. Во-первых, до этого поста по их прикидкам порядка трех сотен километров, а затем еще 350 от Печор до Петербурга. Более чем значительный крюк для тех, кто планировал ехать из Таллина или с побережья в северную столицу России.
Проверка документов и багажа заняла буквально несколько минут — и мы в новой пробке. На этот раз уже на мосту «Дружба». От ожидания и выглянувшего солнца многие повыходили из машин, принялись фотографироваться на нейтральной территории, девушка из соседнего авто прогуливалась по мосту с книгой. Так прошло еще полчаса, а, возможно, и больше. Очередь сдвинулась едва ли на пару машин. В это время по соседнему ряду прошли три фуры, с другой стороны стояли туристические автобусы, те самые, которые очень быстро и без очереди покинули площадку в зоне ожидания.
Неожиданно, по полосе для фур пронеслись два внедорожника с «красивыми» номерами. Водители, послушно ожидавшие в очереди, возмутились. Дерзких мужчин попытались привлечь к порядку, однако сделать это смогли только сотрудники поста, заявившие, что просто не будут никого пропускать, пока все не разъедутся по своим полосам. К слову, у них тоже, судя по всему, была пересменка. Этот выход сотрудников пришлось в очередной раз использовать. Опять же, машину с грудничком разрешили пропустить вне очереди. Еще пара минут на формальности — и мы на территории России. Корейские туристы, к слову, только стали выгружаться с чемоданами для прохождения паспортного контроля.
Но и этим томительное ожидание не закончилось. На самом выезде — пост, где проверяют наличие всех штампов. Перед ним — традиционная очередь. Правда, уже меньше, чем на 10 минут.
В итоге с момента заезда в зону ожидания до выезда в Ивангороде прошло почти 3,5 часа. Действительно, мы убедились, что уж с легковушками никаких задержек непосредственно при проверке нет. Все укладывается в более чем нормативные пять минут. Все остальное время уходит на ожидание в очереди, несмотря ни на какую бронь.
Ксения Потеева,«Фонтанка.ру»


среда, 24 апреля 2013 г.

Мультиконверт.


Новая услуга почты, которая открывает новые возможности общения, передачи любой информации (видео, голосовых сообщений).
«Мультиконверт» – это простое почтовое отправление с товарным вложением.
Выглядит, как открытка с впаянным вложением или специальный конверт с вложением. На оболочку  «Мультиконверта» нанесено название услуги: «Мультиконверт».
«Мультиконверт» – ВНУТРЕННЕЕ ОТПРАВЛЕНИЕ и может пересылаться только по территории Российской Федерации.
«Мультиконверт» изготавливается только промышленным способом. Макет «Мультиконверта» организация-изготовитель согласует с ФГУП «Почта России».
Возможное товарное вложение:
  • Сувенирная продукция (брелоки, магниты и т.п.)
  • Рекламные образцы продукции (пробники духов, кремов и т.п.)
  • Пластиковые карты
  • CD/DVD диски
Вес: до 150 гр.
Размер:
  • максимальный - 162*229*10 мм;
  • минимальный - 90*140*1 мм.
Форма: прямоугольная в рамках размера.
Сроки пересылки приравниваются к действующим срокам пересылки посылок по территории Российской Федерации
Тарифы пересылки – единые для всей России*:
Простой:
  • до 50 г – 22,00 руб.
  • до 100 г – 27,00 руб.
  • до 150 г – 37,50 руб.
Заказной:
  • до 50 г – 47,00 руб.
  • до 100 г – 58,00 руб.
  • до 150 г – 70,00 руб.
Оплата пересылки подтверждается:
Для физических лиц – государственными знаками почтовой оплаты (почтовыми марками).
Для юридических лиц:
  • государственными знаками почтовой оплаты (почтовыми марками);
  • оттисками франкировальной машины.
* тарифы указаны без НДС
При подтверждении оплаты услуг марками НДС не облагается.

Сенат США одобрил налог на онлайн-продажи.


Сенат США поддержал введение налога на онлайн-продажи. Законопроект, известный под названием Marketplace Fairness Act, позволит штатам взимать налог со всех интернет-магазинов, объем продаж которых составляет более 1 млн долларов в год.
Долгое время онлайн-продажи между штатами не облагались налогами. Интернет-магазины должны были уплачивать налог только в том случае, если покупатель находился с ними в одном штате, в противном случае оплата налога оставалась на совести покупателя. Если поддержанный сегодня сенатом законопроект будет принят, то интернет-магазинам придется уплачивать налог в обязательном порядке, вне зависимости от того, на территории какого штата они располагаются.
Законопроект был поддержан 74 сенаторами при необходимых 60 голосах.
По словам конгрессмена и сторонника законопроекта Марка Удалла (Mark Udall), значительные изменения, затронувшие онлайн-сферу, остались незамеченными федеральными законами. В частности, отсутствие налогообложения большинства онлайн-продаж наносит ощутимый ущерб бюджетам штатов.
Данный законопроект неоднократно критиковался крупнейшими интернет-магазинами, включая Amazon и eBay. Правда, Amazon, активно выступавший против обложения налогом онлайн-продаж в 2011 году, ранее изменил свою позицию и приступил к взиманию налога на территории девяти штатов, включая Калифорнию, Нью-Йорк и Техас. В свою очередь, среди основных сторонников законопроекта выступает Национальная федерация розничной торговли (National Retail Federation), среди членов которой значатся крупнейшие розничные сети страны.

вторник, 23 апреля 2013 г.

Интернет-шопинг не спасает мировые почтовые службы от убытков.


Российские клиенты зарубежных интернет-магазинов получат свои заказы в течение трех недель. Такой срок министр связи РФ Николай Никифоров отвел на решение проблемы с международными посылками, скопившимися в столичных аэропортах. На прошлой неделе Почта России успевала вывезти лишь половину поступавших в Шереметьево посылок: 25 т в сутки из 50. Нынешняя задержка стоила организации смены руководства. Сами же представители «Почты России» в коллапсе винили нерасторопность таможенников и вал посылок из зарубежных интернет-магазинов.
В 2012 году в Россию поступило 21,6 млн посылок из-за рубежа, что вдвое больше показателей 2011 года. Как следует из пресс-релиза организации, доля России в общем объеме почтового экспорта из Китая за год выросла более чем вдвое, количество почтовых отправлений из Италии увеличилось в полтора раза, из США — на четверть. В ближайшие годы этот показатель будет увеличиваться. По данным процессингового центра PayU, покупки в интернет-магазинах хотя бы раз в жизни совершали 23 млн россиян — это только каждый третий взрослый пользователь интернета. Однако суммарный объем обрабатываемой корреспонденции растет очень незначительно; в 2011 году «Почта России» доставила адресатам 52 млн посылок, а в 2010-м — 48 млн. Количество обработанных простых и заказных писем и бандеролей оценивается на уровне в 1,5 млрд единиц уже в трех годовых отчетах подряд.
По данным Фонда «Общественное мнение», услугами «Почты России» пользуется 73% россиян. И 77% клиентов в целом устраивает качество ее работы. Четверо респондентов из десяти сообщили, что заметили улучшения в сервисе «Почты». О том, что организация стала работать хуже, сообщил лишь каждый 20-й ее клиент. Положительные подвижки в работе «Почты России» и вправду есть: в начале апреля Новосибирский аэропорт Толмачево принял первую партию корреспонденции из Китая. Ранее посылки для адресатов из Сибири летали через Москву.
По подсчетам Всемирного почтового союза, в 2011 году  выручка выросла лишь у 4 из 17 крупнейших почтовых служб мира — почт Великобритании, Бразилии, России и Индии. В 2012-м прибыль «Почты России» составила 813 млн рублей: это четвертый безубыточный год ее работы. Для сравнения, почта США закончила год с рекордным убытком в $15,9 млрд. При этом США занимает первое место в мире по числу ежегодно отправляемых бумажных писем на душу населения: в 2011-м этот показатель составлял 530 писем на каждого американца в год против восьми на каждого россиянина. Экономить по $2 млрд в год USPS намерена отказавшись от приема и доставки корреспонденции по субботам. В почте Новой Зеландии доставку  планируют ограничить тремя днями в неделю. А британская Royal Mail за последние 10 лет уволила 40 тыс. сотрудников.


понедельник, 22 апреля 2013 г.

eBay подключил пользователей к борьбе против нового налога.


Фото: Tobias Schwarz / Reuters
Исполнительный директор eBay Джон Донахью (John Donahoe) начал рассылать пользователям онлайн-аукциона письма с просьбой поддержать борьбу против налога на интернет-продажи, который планируют ввести власти США. Как сообщает Reuters, первые письма Донахью разослал утром в воскресенье, 21 апреля.
В общей сложности письма должны получить около 40 миллионов пользователей eBay, преимущественно тех, которые продают что-либо через аукцион. Донахью предупреждает, что от нового налога пострадает большинство онлайн-продавцов. Он просит клиентов eBay направлять членам Конгресса США письма с требованиями внести изменения в законопроект о налоге.
Донахью отмечает в письме, что налог наносит ущерб и небольшим ритейлерам, и крупным компаниям, таким как Amazon, однако для последних он представляет меньшую угрозу. По его словам, Amazon, получающий 10 миллионов долларов каждые 90 минут, имеет намного больше возможностей, чтобы выплатить налоги во всех штатах.
Рассылка писем от Донахью станет крупнейшей за всю историю eBay. Действия онлайн-аукциона связаны с тем, что через eBay торгуют многие мелкие ритейлеры, годовые доходы которых составляют несколько миллионов долларов, отмечает агентство.
Законопроект, предполагающий внесение изменений в основной закон о торговле в США (Marketplace Fairness Act), поступит на рассмотрение Конгресса в течение нескольких дней. Он позволяет каждому штату обложить налогом онлайн-продажи ритейлеров, находящихся не на их территории. Исключения сделаны только для ритейлеров, объем продаж которых меньше миллиона долларов в год, а численность сотрудников не превышает пятидесяти. Сейчас штаты могут собирать налоги только с онлайн-продавцов на своей территории.


АМАЗОН ОТКРЫВАЕТ ПЕРВЫЙ РОЗНИЧНЫЙ МАГАЗИН В ЛОНДОНЕ?


Возможно ли такое, что Amazon.com открывает свой первый розничный магазин в Лондоне? Бизнес-консультант Дэн Баркер опубликовал в своем блоге ссылку назакэшированную страницу с вакансией, опубликованной на принадлежащем eBay сайте объявлений Gumtree.
"Поскольку это первый магазин Амазон - вы станете частью истории компании (sic!). Вы будете заниматься привлечением посетителей торгового центра Westfield в наш наисовременнейший шоу-рум" - так звучит описание в предполагаемой вакансии Амазона.
Баркер осторожно комментирует вакансию: "Если объявление реальное, магазин несомненно должен быть в Восточном Лондоне, в торговом центре Westfield Stratford, там же где расположен олимпийский парк (построенный к Олимпиаде 2012). Правда никакого официального заявления не было, так же как не было никаких новостей в интернете, насколько я знаю. Но объявление выглядит настоящим, а HR-агенты как известно проактивно ищут людей с помощью электронной почты."
Его твит записи в блоге привлек внимание маркетолога из LVMH Гарри Апостолакис, написавшего ему в ответ "Я согласен, что открытие магазина в этом месте принесло бы результаты, но объявление само по себе выглядит странным."
Хотя сама по себе идея открытия Амазоном розничного магазина в Лондоне совсем не странная - Apple и Google открыли свои первые европейские магазины именно в Лондоне.
В прошлогоднем декабрьском интервью Чарли Роуз спрашивал CEO Amazon Джефа Безоса откроет ли он когда-нибудь реальные магазины. На что Безос ответил, что с удовольствием бы сделал это, но только в том случае, если у Амазона будет действительно отличительная идея.
Я (Ина Штайнер, редактор eCommerceBytes) послала запрос в Амазон и опубликую обновление к этому посту, как только мне станет известно больше. А тем временем, действительно ли есть смысл Амазону открывать розничный магазин? В конце концов он продает Киндлы, и ходят слухи о разработки им смартфона. Будет ли он чем то подобным Apple Store, или это хорошая возможность для Амазона сделать что-то действительно отличное от всех других?
Перевод с eCommerceBytes.
Мой комментарий: Как обладатель Киндла, могу сказать, что будь цена на Киндлы такая же, как в онлайне, то пощупав его в реальности и сравнив с большинством продающихся сейчас электронных книг, многие покупатели трижды бы подумали прежде чем купить ебук родом из Китая.

Как оформить Шенгенскую визу.


Впереди курортный сезон и конечно уже многие задумываются где его провести. Традиционные курортные направления как Египет и Турция уже не столь привлекательны, в частности потому, что в Египте крайне нестабильная политическая ситуация , ну а отдых в Турции постепенно становится уже просто плохим тоном, несмотря на его крайнюю дешевизну.
Разумеется, отдых в Испании, Франции, Финляндии или Чехии гораздо престижнее. Но есть и препятствие, которое серьезно ограничивает туристический поток в эти страны. А именно – визовый режим.
Так как эти страны входят в Европейский Союз, и, соответственно, обязаны соблюдать Шенгенское законодательство как часть законодательства ЕС (Шенгенские соглашения ,как таковые, напомню, были упразднены по Амстердамскому договору, вступившему в силу с 1 мая 1999 года).
С другой стороны, не все страны , члены Евросоюза используют Шенгенское законодательство в полной мере. Прежде всего это касается Великобритании, Ирландии, Дании, которые проводят свою собственную визовую политику.
Виза же в Румынию и Болгарию (хоть эти страны и входят в Европейский союз) действительна только для этих стран. Любопытным фактом является то, что некоторые территории стран, хотя бы и входящих в Шенгенское соглашение не подпадают под него, для Дании это Фарерские острова и Гренландия, для Франции – Французская Полинезия , Арктические территории и др. Таким образом для въезда туда Шенгенской визы недостаточно.
Карта схема стран Шенгенской зоны
прим к карте : оранжевым цветом выделены страны, возможные будущие участники Шенгена – Болгария, Румыния, Кипр, а также не отмеченный Лихтенштейн.
В настоящее время по Шенгенской визе можно въехать в следующие страны Бельгия, Швейцария ,Германия, Финляндия, Словения, Греция, Испания, Исландия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Дания, Италия, Голландия, Португалия, Норвегия, Польша, Австрия, Словакия, Франция, Чехия, , Швеция, Венгрия, Эстония.
Разумеется с учетом особенностей некоторых территорий стран, входящих в Шенген, о которых я упомянул. Если Вам нужна виза в Андорру, то следует получить Шенгенскую визу в консульстве Испании или Франции, ибо только с территории этих двух стран можно въехать в Андорру. Княжество Лихтенштейн не входит в Шенгенскую зону. Однако посетить Лихтенштейн по Шенгенской визе (кат. С) можно, если получать ее в посольстве Швейцарии. Национальная виза Лихтенштейна не дает права посещать Шенгенские страны (за исключением Швейцарии).
Шенгенские визы бывают краткосрочные, долгосрочные и транзитные.
  • Краткосрочная однократная Шенгенская виза (С1) дает право въезда на территорию стран Шенгена только через ту страну, в консульстве которой Вы ее получали и выдается на срок 30 дней.
  • Краткосрочная многократная шенгенская виза (С2,С3,С4) также выдается визовым отделом консульства или посольством той страны, где вы планируете пребывать наиболее долгий срок за время нахождения на территории стран Шенгена (основная страна пребывания). Выдается на срок пол-года (С2) один год (С3), до 5 лет (С4). В сумме вы не должны находиться на территории стран Шенгена более 90 дней (как для С2, так и С3 и С4). Если же Вы по каким то причинам не можете определить основную страну пребывания, то правильно подавать документы в консульство той страны, через которую будет осуществляться въезд на территорию Шенгена.
  • Долгосрочная виза (D)
Другое название – национальная. Такая виза выдается в соответствии с национальным законодательством страны ее выдавшей (если планируется пребывание в этой стране на срок свыше трех месяцев). Такая виза также дает право перемещаться внутри других шенгенских стран с ограничением, что срок пребывания в них суммарно не составит более 90 дней в течение полугода.
  • Транзитная аэропортовая виза (А) – в настоящее время для граждан СНГ не требуется и не оформляется.
  • Транзитная виза (В) – нужна и оформляется если вы пересекаете наземным транспортом территорию одной или нескольких шенгенских стран, но следуете в страну, не входящую в шенгенскую зону. Например следуя из Украины в Сербию (не входит в Шенген), ваш маршрут пролегает через Венгрию (входит в Шенген). То нужно оформлять транзитную шенгенскую визу, которая выдается на срок от 1 до 5 дней.
Правила первого въезда.
Если вы планируете только в первый раз посетить страну, входящую в Шенген, то следует отнестись к получению визы особенно ответственно, у Вас вполне могут затребовать дополнительные документы сверх обязательного перечня (например : документ, подтверждающий факт бронирования отеля, выписка из банковского счета, подтверждающая тот факт, что у вас достаточно денежных средств на все время пребывания в странах шенгенской зоны, справка с места работы, обратный билет и т. д.)
Планируйте свою поездку так, чтобы большую часть времени провести ее в стране, в консульстве которой оформляется шенгенская виза, для того, чтобы не иметь ненужных проблем при получении повторной визы. Сохраняйте проездные авиабилеты, квитанции об оплате отелей и т. д., то есть документы подтверждающие факт пребывания в той или иной стране (пригодятся при получении следующей визы)
Стоимость шенгенской визы.
Обычный взимаемый консульский сбор составляет 35-60 евро (46-78 долларов США).
Жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области имеют возможность оформить визу в льготном порядке.

суббота, 20 апреля 2013 г.

ПОЧТОВЫЕ КРЫСЫ.


Собственно говоря, чего тут много объяснять.
Пришла посылка из Китая. Прогрызли дырку и вытащили две пары очков. Видимо они кому то нужнее. Ну и пускай носят. Это была моя последняя посылка доставленная с участием Почты России. Кто там пришел на смену прежнему руководству, мне до лампочки. Наладят когда нибудь сервис или нет, и когда это приключится, мне то же все равно. Я хочу жить сейчас и получать свои посылки сейчас. И пусть почта решает свои проблемы без меня.
Дальше все непечатным текстом..........



Посылка-видеорегистратор записала своё путешествие.


Не только в России почтовая служба работает плохо. Международная посылка может путешествовать по миру неделями и даже месяцами, посещая по несколько раз одни и те же аэропорты и возвращаясь в исходный пункт отправления. Голландский хакер Рубен ван дер Влеутен (Ruben van der Vleuten) решил разобраться, что же происходит с посылкой после того, как он относит её на почту. Он соорудил простую схему на Arduino и вырезал в корпусе посылки незаметное отверстие диаметром 2 мм под объектив камеры. Отверстие можно разглядеть посередине буквы “B”.
Камера записывает трёхсекундное видео каждую минуту и более длинные видеоролики, когда посылка находится в движении.
Внутри коробки надёжно зафиксировала схема Arduino с камера-модулем и таймером.
Результат путешествия записан на видео.
Конечно, вряд ли такой эксперимент прошёл бы успешно, если бы посылка попала на Почту России, где она легко может путешествовать месяцами. Например, прямо сейчас в московском аэропорту Шереметьево скопилось около 150 тонн необработанных посылок, а во всех московских аэропортах — 432 тонны. Из-за этого 9 апреля в Шереметьево даже введён временный запрет на приём новой почты.